Häng med på resan

I det senaste avsnittet av MTR:s podcast "Häng med på resan" möter vi Caroline Åstrand, koncernchef för MTR i Norden. Hon delar med sig av sina reflektioner från en tid fylld av förändring, utveckling och stora skiften, både inom trafikuppdragen och i MTR som koncern. I samtalet delar Caroline sina tankar om vad som ligger bakom den utvecklingsresa tunnelbanan gjort under MTR:s tid som operatör, och hur nära samarbete och en balanserad riskfördelning mellan parter kan skapa långsiktigt värde. Hon berättar också om lärdomar från åren som gått och hur MTR:s planer ser ut framåt.

#69 · 37 min · 30 okt 2025

I detta avsnitt är det viktiga ämnet Service och vi samtalar med Kundservicevärden Andreas Nyström och Stationsvärden Håkan Olsson. Vi djupdyker i vad som kännetecknar bra service när de utövar sina yrkesroller såväl som när de själva är kunder. Vi får tips och råd i hur man hanterar stressade resenärer på bästa sätt, hur man möter eller överträffar deras förväntningar och vikten av att läsa av kundens behov snabbt är några saker som det diskuteras i podden. Och så klart pratas det om några av de verktyg som är viktiga för att ge en god service: kunskap, empati, vänlighet och att vara närvarande i mötet med varje kund är några viktiga delar tycker båda.

#68 · 23 min · 28 okt 2025

I det senaste avsnittet av MTR:s podcast ”Häng med på resan” delar David Tang, Property and International Business Director på MTR Corporation, med sig av insikter från sin långa erfarenhet inom järnvägssektorn. Han reflekterar över den tydliga förbättringen av både kundnöjdhet och punktlighet i Stockholms tunnelbana under de senaste 16 åren, där MTR har genomfört en rad initiativ för att höja servicekvaliteten. David betonar att medarbetarna är företagets största tillgång, och att Stockholms tunnelbana har mycket engagerade medarbetare. Han delar även sina reflektioner om framtiden och hur branschen kan fortsätta utvecklas i takt med samhällets förändringar. In this episode of MTR’s podcast “Häng med på resan”, David Tang, Property and International Business Director of MTR Corporation, shares insights from his extensive experience in the railway industry. He reflects on the remarkable improvements in both customer satisfaction and punctuality achieved in the Stockholm Metro over the past 16 years, where MTR has introduced a range of initiatives to enhance service quality. David highlights that employees are a company’s greatest asset, and that the Stockholm Metro has an exceptionally dedicated workforce. He also shares his perspective on what lies ahead and how the industry can continue to evolve in step with society.

#67 · 31 min · 28 okt 2025

I MTR:s podcast 'Häng med på resan' intervjuas Joel Henriksson, en tekniker och reparatör med fyra års erfarenhet i Hammarbydepån. Joel gillar variation i vardagen och det får han verkligen genom att han varit intresserad av att lära sig många olika delar av arbetet i verkstaden, exempelvis på aggregat och han berättar också om vilka olika stationer som finns i Hammarbydepån och om underhållet som kan vara förebyggande eller avhjälpande. Det och mycket mer hör du i MTR's podd.

#66 · 13 min · 17 okt 2025

I avsnittet diskuteras hur trafikledningen på MTR arbetar för att säkerställa den rekordhöga punktlighet som vi blivit vana vid i tunnelbanan. Anna Levin, trafiksäkerhetschef i Tunnelbanan förklarar att trafikledaren är en spindel i nätet av verksamheten som samverkar med hela organisationen och hanterar en mängd oförutsedda händelser. Det kan bli väldigt intensivt ibland vid större störningar, alla på TLC arbetar åt samma håll med olika uppgifter men är på något magiskt sätt i symbios där alla ändå vet vad alla andra gör vilket Anna aldrig kan sluta imponeras av.

#65 · 13 min · 24 sep 2025

I veckans avsnitt av "Häng med på resan" befinner vi oss vid T-centralen för att träffa medarbetare i olika yrkesroller som arbetar vid T-centralen. Vi får höra lite kort vad det innebär att arbeta som lokalvårdare, tunnelbaneförare, stationsvärd och kundservicevärd vid T-centralen.

#64 · 11 min · 12 sep 2025

På MTR Tech finns det en avdelning som jobbar med fordonsteknisk dokumentation och utbildning. Det är elva specialister varav ungefär hälften arbetar med kompetensutveckling. De utvecklar och skriver utbildningsmaterial i tätt samarbete med säkerhet och berörd verksamhet. De planerar utbildningstillfällen, de projektleder genomförandet och står i klassrummet. Idag träffar jag en av dessa, Raphael Brennermark som är en av tre utbildare i gruppen. En dold nyckelspelare som i hög grad bidrar till att tågen kommer ut i trafik.

#63 · 9 min · 28 aug 2025

I veckans avsnitt möter vi Erik Hellners, chefsjurist på MTR. Erik började på MTR 2015 i en tid då mycket var på gång och företaget växte. Han kastades rakt in i förhandlingar att förlänga tunnelbaneavtalet samtidigt som det arbetades med att lägga ett anbud på att köra pendeltåg och dessutom hade MTRX precis startats. Trafikförvaltningen ville också att vi skulle ta emot en helt ny fordonstyp, C30 och ett nytt signalsystem och det var bråttom. Det var en otroligt spännande tid och Erik fick också i uppdrag att bygga upp ett juridiskt team. Han berättar i avsnittet om sitt team och deras arbetsuppgifter. Verksamheten inom kollektivtrafiken styrs av avtal mellan operatören och trafikupphandlaren, som i tunnelbanans fall är SL/Trafikförvaltningen. Erik berättar i avsnittet om utmaningarna som det innebär, och hur hans team arbetar nära kollegorna i hela verksamheten för att se till vi jobbar i linje med avtalet. Något han slås av är hur alla brinner för att göra någonting bra. Vi får också höra några spännande historier som man som medarbetare kanske inte känner till, exempelvis när MTR själva stämde och vann över klottrare när åklagaren tyckte det var för komplicerat att driva ärendet. Vidare berättar han om lanseringen av MTRX som tog upp kampen mot SJ. MTRX var ett busigt och spänstigt bolag som utmanade hela branschen (och delvis även ledningen i MTR), men när det började gå riktigt bra så kom pandemin och lamslog hela verksamheten då vi inte kunde köra trafiken. Det och mycket mer hör du i avsnittet.

#62 · 33 min · 21 aug 2025

I veckans avsnitt är temat EcoDriving, vad det innebär och alla fördelar med körstilen. Detta sker i form av ett samtal mellan tre rutinerade tunnetågförare. Detta är också den första podden som Iris Csonka håller i trådarna. Debut för Iris Csonka - Kommunikatör/Tunneltågförare som programledare för samtalet med Maximillian Avevi och Andreas Däumichen som båda tillhör Blå linjen. EcoDriving innebär att inte gasa och bromsa i onödan och kräver att man har bra kunskap om banan, tåget och tidtabellen. Förutom att spara energi så innebär det också en väsentligt behagligare och mindre ryckig resa både för föraren själv men inte minst alla resenärer. I detta samtal vi får höra vilka konsekvenser för deras egna körning som det har inneburit sedan de började tillämpa EcoDriving och de ger också lite tips och råd hur man kommer igång som tunneltågförare med att både påbörja och utveckla sin EcoDriving.

#61 · 23 min · 13 aug 2025

I veckans podd får vi träffa Arvid Rickelvik, tunneltågförare och ställverksoperatör i Tunnelbanan. Arvids stora tågintresse tog fart tidigt i livet och han visste redan som ung att han ville bli tunneltågförare och han jobbar även extra med att köra spårvagn på bland annat djurgårdslinjen och privat reser han också mycket med tåg i Europa. I det här avsnittet får vi höra mycket historier från tunnelbanans värld exempelvis när CX togs ur trafik förra året var det Arvid som körde avskedsturen. Arvid pratar också om vad som krävs för att bli en bra tunneltågförare, ecodriving, om den nya tunnelbanan och att Japans järnväg är drömresemålet han vill uppleva.

#60 · 48 min · 28 jul 2025

I avsnittet diskuteras hur hållbarhet, inköp och lokalvård är nära kopplade och kan förbättra vårt hållbarhetsarbete. I podden diskuterar Peter Tyrefors - ansvarig för Inköp på MTRN, Therese Ankare - chef Kvalitet- och Hållbarhet på MTRN och Zaid Najem - Områdeschef lokalvård MTRF hur vi ändrade arbetssätt kring kaffeautomatshanteringen. Genom att optimera inköpen och involvera personalen i servicearbetet har MTR sparat betydande resurser och minskat vår miljöpåverkan.

#59 · 12 min · 3 jul 2025

Ett samtal om trygghet mellan företrädare för Trygghetscentralen och MTR I detta avsnitt av MTR podcast ”Häng med på resan” diskuteras trygghet inom kollektivtrafiken. Med fokus på att beskriva vad Trygghetscentralen och MTR arbetar med samt samarbetet mellan oss. Möt: Aksoy Alpay, operativ samordnare på TryggC, SL och trafikförvaltningen i region Stockholm Joseph Rhodin, Trygghetschef på MTR. Kamerornas betydelse, vikten av synlig personal, samverkan mellan olika aktörer, hur AI gör stor skillnad för suicidprevention och hur viktigt det är med kollektivkurage är exempel på några frågor som diskuteras.

#58 · 55 min · 18 jun 2025

I det senaste avsnittet av MTR:s podd ”Häng med på resan” träffar vi Iris som arbetar som tunneltågförare och som kombinerar detta med att vara kommunikatör på MTR på 60%. I podden berättar Iris om sin resa och ger sina bästa råd för medarbetare som vill få möjligheten att pröva på nya roller. Vi får också höra mer om både förar- och kommunikatörsrollen. Vi får dessutom ta del av hennes bästa hälso- och träningstips som också är ett ämne som Iris brinner för då hon tävlar i body building.

#57 · 15 min · 10 jun 2025

I senaste poddavsnitttet möter vi Anna Levin, trafiksäkerhetschef i tunnelbanan. Hon har arbetat med trafik i olika roller i tunnelbanan sedan 2002 och tar oss med på resan som MTR gjort och förklarar hur vi kunnat nå den rekordhöga punktlighet som vi har idag. ”De här nivåerna vi har idag trodde ingen var möjliga att nå när MTR startade driva tunnelbanan 2009. Vi har gått från att var tjugonde tåg var försenat till att idag ha månader med 100% punktlighet på en linje” Det och mycket mer av arbetet som sker bakom kulisserna kan du höra om här:

#56 · 23 min · 15 apr 2025

I MTRs podcast senaste avsnitt berättar Joel Forsberg, energispecialist på MTR, om det viktiga hållbarhetsarbetet som görs för att minska tunnelbanans energianvändning ⚡️. Tunnelbanan är ett klimatsmart sätt att resa och drivs redan på 100% förnybar el. Men vi nöjer oss inte där – vi fortsätter driva förändringar för att minska energianvändningen ♻️. I avsnittet pratar vi både om förändringar i depåerna, men framförallt om EcoDriving – en teknik där föraren kör tåget mer energisnålt, vilket både gynnar miljön och ger en bekvämare upplevelse för dig som resenär.

#55 · 21 min · 3 apr 2025

I veckans poddavsnitt möter vi Emil Jansson, Trafikplanerare i Tunnelbanan. Jobbet som trafikplanerare innebär bland att annat att lägga förslag till SL på turlistorna för tunnelbanan. Turlistorna lägger sedan grunden för hela verksamhetens planering och bemanning av personal. I detta avsnitt pratar han också om andra viktiga delar i hans och tunnelbanans vardag såsom arbetet med avstängningar, evenemang, analyser av resenärernas resemönster och hur signalsystemet sätter begränsningar i hur tät trafik det går att köra i tunnelbanan - där gröna linjen har tätast trafik med 2 minuter och 51 tåg samtidigt ute på banan som mest. Det och mycket mer hör du om i veckans avsnitt.

#54 · 19 min · 12 mar 2025

I veckans poddavsnitt får vi träffa Erika Ahlqvist, vd för Facility Management (MTRF) MTRF har drygt 550 anställda och arbetar med klottersanering, lokalvård, foliering och kontorstjänster för tunnelbanan samt ett antal uppdrag för andra kunder, främst inom kollektivtrafiken. I avsnittet berättar Erika om vilken förmån det är att som vd arbeta med en personalgrupp som brinner för service och har en vilja att bidra med det bästa man kan. Tunnelbanan skulle inte kunna fungera så bra utan varje medarbetares inställning, passion och kunskap. Att hålla tunnelbanan hel och ren kräver en stor hantverksskicklighet av de anställda – många förstår inte hur svårt det är att städa i offentlig miljö. Det är inte som att städa hemma när man får 1 miljon gäster om dagen, även om Erika tycker att det vore intressant att se kön till toaletten hemma om man hade det :)

#53 · 31 min · 6 feb 2025

I senaste avsnittet av MTR:s podcast Häng med på resan, möts Anders Hållberg som är ansvarig för Järnvägsutveckling på MTR Nordic och Jonatan Lennartsson, Chef för Nationell Underhållsstyrning på Trafikverkets avdelning Järnvägssystem, för att diskutera konkreta lösningar och samarbeten för en bättre tågtrafik. Samtalet bygger på rekommendationer som ges i MTR:s rapport ”Mälardalsregionen – åtgärder för en bättre tågtrafik”, med fokus på förseningar orsakade av infrastrukturen, och hur Trafikverket arbetar för att förbättra sin underhållsverksamhet. I samtalet diskuteras också vikten av samsyn och samarbeten för att få till en bättre fungerande järnväg. Det viktiga arbetet i JBS (Järnvägsbranschens samverkansforum) och TTT (Tillsammans för tåg i tid) är några forum som nämns i podden.

#52 · 36 min · 22 jan 2025

Vinteryran är vår fest för att hylla det arbete och engagemang som vi gemensamt bidrar med. 4 tillfällen på restaurang Josefina på Djurgården och i det här avsnittet får du träffa Andreas Bergin som projektlett arbetsgruppen som planerat festen. Här får du höra om lite om vad som kommer hända på festen och också en del om arbetet som ligger bakom att få till festen. Glöm inte att anmäla dig om du inte redan gjort det.

#51 · 11 min · 9 jan 2025

I veckans avsnitt får vi träffa Lennart Sjöqvist som är lönechef på MTR Nordic och ansvarar för ett team på 6 personer. Lennart brinner mycket för Pensionsfrågor och rekommenderar alla att pensionsspara varje månad om man vill ha en bra ålderdom och läsa på minpension.se eller avtalat.se Det och mycket mer kan du höra i avsnittet

#50 · 22 min · 13 dec 2024

I veckans avsnitt träffar vi Morteza Balouch - svetsare på MTR Tech. Morteza berättar om hur det är att arbeta i AMS-projektet som just nu söker nya svetsare i en kampanj man bland annat kan se i tunnelbanan och på sociala medier. Vill du arbeta som svetsare läs mer och ansök på: https://www.mtrnordic.se/svetsare

#49 · 10 min · 21 nov 2024

I mitten av oktober drog årets lövhalkaperiod i gång ordentligt för Stockholm. Inför och under perioden med lövhalka, sker samarbete och noga förberedelser inom flera olika funktioner för att minska påverkan på trafiken. Arbetet utvärderas varje år för att bli ännu lite bättre nästkommande år då ständig utveckling är ett motto för MTR. I veckans avsnitt av MTR’s podd ”Häng med på resan” har vi rekordmånga deltagare med. Vi samlade fem medarbetare från trafik, trafikledning och depå som berättar om hur de arbetar inför, under och efter lövhalkan.

#48 · 26 min · 14 nov 2024

I veckans avsnitt av MTRs podd "Häng med på resan" möter vi Joseph Rhodin, ny Trygghetschef på MTR. Joseph pratar mycket om Trygghetsmånaden som drar igång 1 oktober där vi lägger extra trygg- och säkerhetsfokus i våra verksamheter med en mängd olika aktiviter, såväl interna som externa. Allt med syftet att fortsätta säkerställa en säker och trygg verksamhet för både medarbetare och resenärer.

#47 · 12 min · 30 sep 2024

I veckans avsnitt pratar Mattias Königsson, en av våra skolinformatörer om det viktiga uppdraget att besöka grundskolor i Stockholms län för att prata om trygghet och säkerhet i SL-trafikens alla trafikslag. Alla grundskolor i Stockholms län kan gratis beställa en föreläsning om kollektivtrafiken i Stockholm. Det bekostas av region Stockholm och är framtaget av SL. Alla skolinformatörerna arbetar på MTR i tunnelbanan i olika yrkesroller men är då och då också skolinformatörer.

#46 · 8 min · 19 sep 2024

I veckans avsnitt får vi möta Anita som arbetar som stationschef i Tunnelbanan. Hör Anita prata om service, trygghet, teamwork och om sin varierade arbetsvardag ute på station där ingen dag är den andra lik.

#45 · 20 min · 29 aug 2024

Möt Jasin som berättar om den intensiva vardagen som bemanningsplanerare i tunnelbanan och vi får också möta Rashid El Jaouhari som är ersättare. Stresstålighet, förmåga att tänka strategiskt och vänlighet är några bra egenskaper för att arbeta som bemanningskoordinator och den viktigaste uppgiften är att säkerställa att vi har 100% bemanning på våra stationer.

#44 · 15 min · 9 aug 2024

Amneh Besher– chef för bemanningskoordinatorerna på VBG, UK och KLC kommer exempelvis att prata om personlig utveckling inom MTR.

#43 · 14 min · 26 jul 2024

I veckans avsnitt av MTR:s podd möter vi: Marie Wredfors – receptionist på huvudkontoret som de flesta säkert träffat. Marie kommer exempelvis prata om hur viktigt det är att vara positiv!

#42 · 19 min · 11 jul 2024

MTR var på plats på Järvaveckan 2024 för sjunde gången och vår podd var också med. 1 juni 2024 genomförde MTR mer än 170 så kallade speed-intervjuer för olika tjänster inom företaget. Tre veckor senare är inte mindre än 136 av dem fortsatt aktuella för en anställning på MTR. Träffa några av de som medverkade från MTR i denna podd. – Järvaveckan är verkligen en höjdpunkt på många sätt. Det är väldigt viktigt för oss på MTR att rekrytera här och förhoppningsvis kan vi anställa minst lika många som förra året, då vi anställde ungefär 40 personer på Järvaveckan, säger Caroline Åstrand, VD för MTR Nordic. Hör Caroline med flera berätta om MTR:s satsning på Järvaveckan och sina upplevelser av dagen och Järvaveckan i den här podden som spelades in på plats den 1:a juni. I podden hör vi utöver Caroline: Maryam, stationsvärd och Bashar, tunneltågförare. Båda fick jobb på Järvaveckan - Maryam 2023 och Bashar 2022. Vidare hör vi i podden: Erik Söderberg - presschef samt från rekryteringen medverkar: Jad, Hivi och Sofia.

#41 · 10 min · 2 jul 2024

I detta avsnitt så träffar vi Alexander som arbetar som kundservicevärd i tunnelbanan. Kundservicevärdarna är en stor grupp rörlig personal som arbetar direkt med resenärerna ute på stationerna. I det dagliga arbetet så finns de ute på plattformar och i biljetthallar och arbetar inte bara med information utan även med tillgänglighet, trygghet och säkerhet. Man levererar också ut material till servicediskarna, så att både resenärer och stationsvärdar får tillgång till det man kan behöva för dagen och ansvarar också för att exempelvis hämta hittegods och post.

#40 · 9 min · 14 jun 2024

I samband med att MTR:s podcast ”Häng med på resan” firade 1 år utlyste vi en tävling för att få in tips på kollegor som vore spännande att höra i kommande avsnitt av podden. Tove Gontram, tågvärd på Mälartåg drogs som vinnare utav biobiljetter och hon tipsade om sin gruppchef - Lina Bingefors, Platschef, som jobbat med Mälartågsuppdraget sedan starten på MTR 2021. Avsnittet med Lina blir det första av många medarbetare som intervjuats efter alla fina tips som inkommit. I podden får du höra Lina berätta lite om vad som återstår att göra under de intensiva sista veckorna innan verksamhetsövergången till Transdev den 16 juni. Hon berättar också om de lärdomar som gjorts längs vägen under den stundtals tuffa resan och att MTR nu lämnar över en verksamhet i balans där nästan alla medarbetare valt att följa med. I avsnittet delar Lina också med sig av sin syn på ledarskap och belyser vikten av goda ledare för välmående och trivsel på jobbet.

#39 · 20 min · 29 maj 2024

I veckans avsnitt får vi träffa Filip Thunell, VD på MTRX som berättar historien om MTRX, snabbtågsbolaget som kör mellan Stockholm och Göteborg som startades 2015 som en utmanare till SJ. En start som lett till stora förbättringar och sänkta priser för resenärerna. För bara några veckor sedan fick MTRX utmärkelsen Sveriges nöjdaste kunder i hela persontransportsektorn (tåg,flyg, buss osv) enligt Svenskt Kvalitetsindex. MTRX har också ett antal år i rad rankats som ett av Sveriges mest innovativa företag efter företag som IKEA och Spotify av Svenskt innovationsindex. Hör om MTRX resa framåt likväl som resan hittills i veckans poddavsnitt.

Filip Thunell

#38 · 36 min · 22 maj 2024

I veckans avsnitt möter vi Ismo Niemenpää, Trafikchef (Head of Traffic) för Tunnelbanan. Tunnelbanan är på en spännande resa mot framtiden! De senaste 15 åren har vi på MTR tagit med tunnelbanan på en resa mot nya rekordnivåer för både punktlighet och kundnöjdhet! Men vad är hemligheten bakom en tunnelbana som det går att ställa klockan efter? Och varför är det så viktigt att vi lämnar över en tunnelbana till nästa kontraktsperiod som aldrig har varit bättre? Det och mycket annat får du höra om i det här avsnittet! Trevlig lyssning!

#37 · 19 min · 8 maj 2024

I avsnitt 35 av podden så berättar Jeanette om mobiliseringen av Mälartåg 2021 när MTR skulle ta över ansvaret för verksamheten. I samband med detta blev Jeanette delansvarig för att utbilda 138 nya tågvärdar på 3 månader, en utbildningsinsats på korttid som saknar motstycke i Svensk Järnvägshistoria. Den 16 juni så sker en ny mobilisering när MTR lämnar över ansvaret för Mälartåg till en ny operatör och Jeanette berättar lite om den. Hon pratar också om instagramkontot ”Orangeavarselsmurfar” där vi får en inblick i den utbildningen 2021 samt tågvärdsvardagen. Kontot har varit väldigt uppskattat både bland kollegor och resenärer.

#36 · 15 min · 30 apr 2024

Denna vecka får vi möta Jeanette Fee från Mälartåg i dubbla avsnitt. I avsnitt 35 av podden pratar hon om sin nuvarande roll på DLC(Driftledningscentralen) och det viktiga arbetet att få trafiken på Mälartåg att flyta. Arbetet som driftledare innebär bland annat att samverka med många funktioner inom Mälartåg och Järnvägen och där man ibland måste fatta snabba beslut som ska bli bra både för resenärer, personal och trafiken - vilket kan vara komplext ibland. Hon pratar också en hel del om tågvärdsrollen som hon haft i 19 år på pendeln och Mälartåg och hur mycket hon brinner för att ge bra kundservice.

#35 · 19 min · 30 apr 2024

I veckans avsnitt får vi möta Linda Darrell, Chef för Fordonsvård på Facility Management Linda har över 20 års erfarenhet av Facility Management verksamheter och ansvarar bl.a för lokalvård och klottersanering på alla våra fordon och trafikslag och berättar om det viktiga arbetet med att hålla våra tåg rena. Vi pratar också om vad bra ledarskap innebär för Linda – närvaro, delegering och hur viktigt det är att ge och få feedback, beröm och uppmuntran i sin vardag är några av de saker hon lyfter fram. FM arbetar med alla våra trafikslag - Tunnelbana, Mälartåg och MTRX. De har också fortsatt ett uppdrag inom pendeltågen - och säljer där tjänster till SJ Stockholmståg. Intervjun spelades in i februari.

#34 · 21 min · 8 apr 2024

I detta "Sommarprats"-liknande specialavsnitt får vi höra Maria Kronlund, HR Business Development Manager på MTR, berätta om hur MTR gick från att ha kontor i baracker på en grusplan till att bli Stockholms tredje största privata arbetsgivare 2020. Hon berättar också om de stora utmaningar som tunnelbanan stod inför 2009, där stora förändringar genomfördes för all personal - med nya rutiner och arbetssätt. En förändringsresa som inte hade kunnat komma till utan ett starkt ledarskap och engagerade medarbetare. Maria tar oss igenom hela resan som MTR gjort i Sverige sedan starten i ett avsnitt som inte får missas!

#33 · 28 min · 20 mar 2024

I veckans avsnitt får vi höra Esbjörn Wahlberg berätta om vikten av att ha ett bra nätverk i rollen som PA Manager där han samverkar med exempelvis politiker, myndigheter och näringsliv. PA-budskapen blir som mest relevanta när det är 50 procent MTR-nära frågor och 50 procent vad man pratar om runt köksbordet hemma, där ett typiskt sådant område är MTR:s trygghetsarbete. Han tycker också att man med en utbyggd kollektivtrafik kan utmana bilen ännu mer i storstäder.

#32 · 19 min · 8 mar 2024

Ett av Dans ansvarsområdet är att ansvara för snöröjningen i kundmiljö i Tunnelbanan. Han håller koll på väderprognoser och planerar och beställer in personal som ska arbeta med att ta bort snö och is. Hör om hur denna vinter varit extra utmanande och mycket mer i veckans avsnitt.

#31 · 17 min · 23 feb 2024

Här är ett specialavsnitt av MTR podcast med fokus: Svets. Hör Robby Wahlberg, gruppchef på MTR Tech, berätta mer om vad det innebär att arbeta som svetsare inom tunnelbanan och om AMS-projektet. Projektet strävar efter att skapa en produktion i världsklass och för att uppnå detta har MTR just nu en stor kampanj där nya svetsare sökes. Läs mer på https://www.mtrnordic.se/svetsare/ En längre version av intervjun finns att höra i föregående avsnitt.

#30 · 9 min · 12 feb 2024

I veckans avsnitt av MTR podcast möter vi Robby Wahlberg, gruppchef i AMS-projektet på MTR Tech. AMS är ett projekt som drivs ihop med trafikförvaltningen för att livstidsförlänga C20, den vanligaste tunnelbanevagnen. Projektet strävar efter att skapa en produktion i världsklass och för att uppnå detta har MTR just nu en stor kampanj där nya svetsare sökes. Läs mer på https://www.mtrnordic.se/svetsare/ I AMS-projeket används det ett flertal nya och unika verktyg. Bland annat en visuell planering som underlättar struktur och engagemang bland alla medarbetare i projektet. Det har också vunnit bästa pris för bästa förbättringsarbete både hos MTR Nordic och MTR internationellt.

#29 · 23 min · 12 feb 2024

I veckans avsnitt får vi träffa Hivi som arbetar med rekrytering på MTR. Hon berättar om hur hon som stationsvärd fick möjligheten att medverka på Järvaveckan för att berätta om sin yrkesroll i samband med ett av MTR:s rekryteringsevent. Och precis som för många av de arbetssökande där, ledde detta till ett nytt arbete även för henne inom MTR - som Talent Acquisition Business Partner.

#28 · 16 min · 26 jan 2024

I det här avsnittet tar vi dig med på en resa med tunnelbanan tillsammans med vår nytillträdde vd Oliver Bratton. Även om Oliver nyligen tillträtt som vd för Tunnelbanan så påbörjades hans resa med tunnelbanan redan för 10 år sedan när han arbetade som Operations Director på MTR Europe i UK. Hör Oliver berätta om hur det är att komma tillbaka till Stockholm efter 10 år och reflektera över hur annorlunda saker och ting är idag. Oliver bjuder även på intressanta reflektioner kring systemen i London, Hongkong och vilka likheter och skillnader som finns mellan de olika städerna. Så tryck på play direkt - det här är ett avsnitt du verkligen inte vill missa!

#27 · 34 min · 8 jan 2024

Inne på trafikledningscentralerna i tunnelbanan arbetar också trafikinformatören, som har till huvuduppgift att informera såväl resenärer som personal om avvikelser. Möt en av dessa i veckans avsnitt - Olle, trafikinformatör och förare i tunnelbanan. Hör honom berätta om den viktiga uppgiften att förmedla information om exempelvis förseningar i trafiken via högtalarna eller tillgänglighet av hissar på SL:s hemsida, app eller skyltar.

#26 · 18 min · 21 dec 2023

I veckans avsnitt får vi träffa Salem som är gruppchef för 3 avdelningar och 10 medarbetare på uniformsshoppen, receptionen och hittegods. På hittegods arbetar ett dedikerat team med att ge utmärkt service på högsta nivå så att våra resenärer kan få tillbaka sina saker de tappat i kollektivtrafiken.

#25 · 15 min · 30 nov 2023

Om du reser med tunnelbanan passerar du alltid en av våra servicediskar, och kanske hälsar eller nickar du mot en av våra nästan 1300 stationsvärdar som arbetar i tunnelbanan? I det här avsnittet intervjuar vi Roger Nilsson, som arbetat som stationsvärd sedan 2011 och också är utbildare. Hör honom berätta mer om rollen som stationsvärd som innebär att arbeta med service och säkerhet samt att alltid ha kunden i fokus.

#24 · 13 min · 16 nov 2023

I veckans podd, inspelad den 6 oktober, var vi på plats i MTR Yrkeshögskolans lokaler i Kista. Denna dag hölls en examensceremoni där sammanlagt cirka 80 lokförare samt 11 tågtekniker tog examen från 4 klasser. Vi får i podden möta Peter Theorell(chef för operativa utbildningar), från lokförarutbildningen: Jesper Bood(student) och Thomas Söder(lärare) samt från tågteknikerutbildningen: Dejan Ristic(student) och Stephen Heffer(lärare) som berättar om utbildningarna.

#23 · 22 min · 9 nov 2023

I veckans avsnitt möter vi Jonas Persson, ny trygghetschef på MTR. Jonas berättar bland annat vad han tar med sig för erfarenheter från sitt tidigare arbete inom Polisen och ger oss också en inblick i några av de över 100 aktiviteter som MTR lagt extra fokus på under trygghetsmånaden nu i oktober. Han vill också skicka ett medskick till hela MTR: var extra vaksam i dessa tider. Våga fråga, våga reagera och våga rapportera.

#22 · 20 min · 27 okt 2023

Under våren 2023 startade MTR en fokusgrupp kring kvinnors trygghet i kollektivtrafiken. Målet med gruppen är att identifiera områden som skapar otrygghet för kvinnor och ta fram konkreta åtgärder för att öka tryggheten. Med oss idag har vi Nadin Fakhro som berättar om gruppens arbete.

#21 · 13 min · 5 okt 2023

I veckans avsnitt av MTR:s podd så får vi höra Ida Sonemalm på MTRX som arbetar som lokförare, körlärare och huvudskyddsombud. Vi pratar mycket om vad som gör MTRX till en unik arbetsplats och vad det kan bero på att MTRX blivit utnämnda till Sveriges bästa tågbolag många år i rad. Ida tror att den familjära stämningen på jobbet, hur alla arbetar tillsammans som ett team och att man arbetar väldigt kundnära bidrar till att resenärerna trivs så bra på MTRX.

#20 · 17 min · 21 sep 2023